烈日下“滑板男孩”与母失散 太平洋“临时家长”暖心照护

“我找不到妈妈……”8月20日，暑气未消，申城空气闷热潮湿。下午2时许，太平洋房屋徐汇瑞平路店门前，业务经理陈霜与两名同事正在接待客户，一名身着黑色短袖短裤运动套装的男孩，手里攥着一块滑板，怯生生走上前来向她求助。

眼前的男孩约莫八九岁，板寸发型，虎头虎脑，声音微微发颤，一双眼睛如同受惊的小鹿，不安地四处张望。孩子礼貌又胆怯的模样，让陈霜心生怜惜。经询问得知，男孩老家在湖北赤壁，这个暑假随母亲来上海，与在此务工的父亲团聚，暂住徐汇康健社区。他能准确说出父母姓名，却记不住联系电话。当日，他和母亲乘坐地铁抵达龙华中路站，途中不慎走散。来到门店求助前，他已在地铁站周边来回找寻许久，始终不见母亲踪影，万般无奈之下，才上前开口求助。

摸清基本情况后，陈霜当即和同事分工处置。同事当起孩子的“临时家长”，安排孩子在店内休息，提供饮水食物，安抚孩子情绪，同时拨打110报警求助；陈霜赶往地铁工作站，请地铁工作人员留意寻人线索，借助监控查看男孩此前的行动轨迹，希望以此找寻孩子母亲的去向。

20分钟后，民警抵达太平洋房屋瑞平路店，结合男孩的表述核实身份信息，随后准备带孩子前往暂住地寻找家人。陈霜表示，瑞平路店开业仅三个月，作为太平洋房屋布局徐汇滨江的首家门店，她真切感受到，上海这座城市除却行色匆匆的步履，更有陌生人之间守望相助的暖意，钢筋水泥的楼宇之间，涌动着滚烫柔软的人间烟火。