“江小悦”：你的心事有我愿意听

一个月前的一天，一位神情憔悴的阿婆步履沉重地走进刚启用的杨浦区江浦路街道“江小悦”心理健康服务中心求助。原来，她女婿半年前与情人私奔，抛下她没有工作的女儿和两个外孙女，导致一家三代人陷入经济困境，心理压力巨大，甚至出现轻生、厌学念头，感觉大家都“扛不住了”。一个月来，中心采用“个体疏导+家庭治疗+社区联动”综合干预模式，对阿婆一家人分别开展了个体咨询和家庭联合咨询；同时，联动社区对接公益课业辅导，缓解家庭经济与学业压力，让全家人的心情都有了明显改善。后续，中心还将提供长期心理支持，希望能帮助阿婆和家人彻底走出困境。

“江小悦”心理健康服务中心负责人告诉记者，中心设有7个功能区，形成了一条从AI科技体验到深度放松的心理探索路径，有望成为社区全龄段居民的“树洞”和心情“加油站”。

生活在钢筋水泥的都市森林中，人们的心理健康问题日益凸显。为满足社区居民的相关需求，江浦路街道精心打造这个公益性心理健康服务中心，以专业、温暖、触手可及的心理服务，为居民搭建一个可以放松、倾诉、有利于心理成长的专属空间，将心理健康服务融入日常生活，成为基层治理的暖心底色。

走进中心各有侧重的7个功能区，可以感受到专业的支撑力：AI体验区依托特色AI心理数字人为居民提供初步心理状态评估与自助式心理咨询，可根据焦虑、抑郁等不同情绪状态，推荐完成SAS、SDS等专业自评量表；团体辅导区有一个专业沙盘游戏区，不仅每月开展压力管理、睡眠管理等特色主题工作坊，沙盘游戏还能以非语言形式帮助居民呈现内心世界，尤其适合未成年人心理疗愈；个体辅导区安排一对一专业心理咨询私密空间，专业放松椅搭配冥想引导，可快速缓解来访者的紧张焦虑；运动宣泄区配备VR骑行等设备，通过沉浸式体验与科学互动训练帮助居民释放压力、调节情绪，提供专业的宣泄渠道；认知训练区堪称“大脑健身房”，借助VR技术开展专注力、反应力等训练，提升居民心理灵活性与韧性；音乐放松区以星空顶和环绕音响营造沉浸式放松氛围，居民可跟随专业引导音乐冥想，深度修复身心；作为心理探索路径的最后一站，阅读宣传区化身“情绪加油站”，为来访者提供心理健康相关书籍与期刊，让居民深入学习心理知识。

此外，中心志愿者的倾听与陪伴也让居民感受到了心灵慰藉，“你并不孤单”等科普主题墙以温暖的话语提供心理支持，传递“成长无年龄，改变随时发生”的理念。为向居民提供方便可及的心理服务，“江小悦”开发了三种预约来访渠道，包括：线上微信公众号预约、一楼大厅转介、合作咨询师自带个案，不管是居民主动求助，还是跨部门联动发现，或是专业资源延伸，三种典型场景都能实现街道内部资源协同联动，降低居民求助门槛。

虽然启用不久，但这个位于江浦路街道综治中心2号楼二楼的特殊空间已经有了一定的知名度，本文开头提到的那位阿婆就是主动前来求助的。综治中心一楼办事大厅各职能窗口工作人员，如果在接待工作中发现居民有情绪困扰、家庭矛盾等心理服务需求，也会向他们提出建议，将心理服务嵌入居民日常办事流程。 本报记者 孙云