上海城市推荐官扩容

本报讯（记者 杨玉红）昨日，2026年度上海城市推荐官专项培训及考核落下帷幕，通过考核的学员将获得城市推荐官证书。在第48届世界技能大赛期间，城市推荐官将统一佩戴标识，在文博场馆、历史文化风貌区、特色街区、公共文化空间等场景开展服务。

此次城市推荐官招募紧扣第48届世界技能大赛文旅讲解志愿服务需求，采取社会招募、定向推荐、高校合作三个渠道拓宽人才吸纳。报名情况异常踊跃，既有文博场馆深耕一线的业务骨干，也有长期默默奉献的志愿服务先行者；既有掌握多语种能力的青年学生，也有各行各业发自内心热爱上海文化的普通市民。

拥有多语种能力和多元专业背景，是这批城市推荐官的优势。世界技能大赛期间，大量境外人士将到访上海，语言服务需求集中且多样。这批涵盖多语种能力的城市推荐官将在世赛期间开展志愿服务，用各自的语言专长搭建起中外文明交流互鉴的纽带。

此次专项培训设置了7节课程，实行“1+X”专业培训模式。其中“1”为通识课程，涵盖上海城市文旅概况、外事接待礼仪、讲解技巧及行为规范等内容。“X”则为专题深化培训，邀请文博、风貌区、特色街区等领域的行业专家，围绕政策法规、专项文旅知识、安全应急及传播技巧等授课，针对不同服务场景进行培训。通过考核的学员将获得由上海市人力资源和社会保障局、上海市文化和旅游局联合监制的城市推荐官证书。上海将依托数字化平台实现需求侧与供给侧的精准匹配，推动文旅公共服务资源优化配置，让推荐官的服务能力与实际需求高效对接。