听民意、聚邻智、筑长效

针对辖区木槿苑、紫荆苑两个小区因原有停车收费标准偏低，导致外来车辆大量涌入、业主车位被占用的突出矛盾，佘山镇木槿居民区党支部坚持党建引领，深耕“槿治有方”物业治理机制，紧扣“民意先知、难题共解、长效固本”核心理念，联动居委会、业委会、物业“三驾马车”协同发力，聚焦消防通道挤占、车辆停放无序等问题精准施策，以停车治理微小切口，撬动小区整体物业服务提质升级。

“被动接诉”到“前端寻需”

居民区党支部跳出“接诉才办”的被动思维，打通线上线下民意收集渠道。党支部牵头组建“木槿先锋”志愿服务队，8名成员分片带动网格员、楼组长等多元力量协同开展治理排查。线上依托社区微信群、线上留言板实时收集诉求，线下逐户上门征询意见，累计覆盖居民794户，梳理停车相关诉求12条，实现民情摸排全域覆盖。

走访期间，居民张女士坦言：“每天下班找车位要耗费半小时，外来车辆随便停，业主反而无位可停。”居民的诉求，进一步推动党支部下定决心破解停车顽疾。支部同步建立问题台账，逐项明确成因、处置时限，为精准治理夯实基础。

“封闭决策”到“开放共商”

民生治理，居民做主。针对停车调价、访客车辆管理等重点问题，党支部先后组织居委会、业委会、物业召开3次专题联席会议，全程邀请居民代表列席研讨。针对业主担忧的亲友停车不便问题，细化工作方案。方案经业主大会表决全票通过后，针对部分居民对调价规则仍有疑惑的情况，由居民区党支部书记带头，党员骨干分片上门拉家常、讲政策，细致解读调价逻辑、小区长远治理收益，逐一化解居民疑虑。

“突击整治”到“长效运维”

自今年3月停车新规落地至今，3个多月专项运维成效显著，两小区外来车辆乱入、车位占用、通道堵塞等陈年乱象全面整改到位。居民先生感慨道：“以前停车处处碰壁，如今小区秩序井然，我们住着也更安心。”目前辖区停车类12345重复投诉、高频投诉基本清零，地下车库整体环境得到有效提升。

下一步，木槿居民区党支部将持续深化“槿治有方”治理体系，一方面扩充“木槿合伙人”队伍，吸纳沿街商户、驻区单位、社区能人，组建公益服务、平安守护联盟，完善跨主体联勤联动机制；另一方面复制停车治理共治经验，延伸应用至非机动车乱停放、公共设施维保、楼道堆物治理等场景，擦亮“睦邻为槿”服务品牌，筑牢党建引领、多方参与、共建共享的基层治理格局。

佘山镇 供稿