整合物业、第三方资源推出86项为老服务，老年群众满意度超九成

泰山人民坊“物业+养老”适老化改造获居民点赞

工人现场施工

厨房改造后

近日，宜川路街道大洋新村居民朱阿姨专程来到泰山人民坊党群服务中心，送上一面印有“适老改造解民忧，党群关怀暖夕阳”的锦旗，真诚致谢街道贴心高效的居家适老化改造服务。

朱阿姨家中3位常住人年龄均超65周岁，又都患有慢性病，家庭经济较为拮据。老房子此前线路老化杂乱、厨卫设施陈旧，屋内电线如“蜘蛛网”般交错缠绕，存在极大的安全隐患。厨卫设施老旧也严重影响老人日常起居，居家安全和生活品质难以保障，一直是朱阿姨的心头难题。在看到泰山人民坊“物业+养老”服务展示牌后，朱阿姨主动向街区党支部书记周银娣求助，希望能改善居家居住环境。

收到朱阿姨的需求后，泰山人民坊党群服务中心迅速启动资源对接，联系3家装修公司，制定方案、分别报价，并交由朱阿姨进行选择。最终，朱阿姨选定其中一家装饰公司承接其约10平方米的厨卫局部改造工程。

本次改造聚焦老人居家安全的核心需求，对房屋厨卫区域开展局部精细化微更新，更换老化线路并规整入墙，彻底消除用电安全隐患；同时全新升级灶台、橱柜，加装卫生间防滑扶手、智能马桶和淋浴浴凳等适老设施，全方位适配老年群体的生活习惯。考虑到改造期间老人仍需正常居家生活，施工团队贴心优化方案，将工期压缩至一个月，实行周末停工、每日少量人员进场施工，全程做好防尘和日常清洁，最大程度减少对老人生活的打扰。所有改造方案均征得老人认可后落地，真正做到了暖心、贴心、安心。

此次改造是宜川路街道“物业+养老”模式下首个落地的适老化改造项目。在市、区民政局指导下，宜川路街道以党建引领“多格合一”，在泰山、骊山综合网格先行试点“物业+养老”服务，搭建标准化需求处置流程，通过“10+X”服务模式，落地涵盖生活照料、居家环境改造、紧急救援等十大类86项个性化为老服务，实现从居民诉求接收、资源对接、专业处置到闭环办结的全流程服务。依托社区熟悉民情、物业贴近群众、第三方机构专业赋能的优势，有效降低了服务磨合成本，精准对接了老年群体多元化、个性化的养老需求。

自这一特色服务机制落地以来，已累计接收并处置各类为老服务工单600余份。辖区老年群体对“物业+养老”服务的知晓度和满意度均超过90%，切实把便民惠民的养老服务真正送到了居民“家门口”。

下一步，泰山人民坊党群服务中心将持续深耕“物业+养老”特色服务品牌，不断扩容服务资源、拓展服务站点覆盖面，稳步扩大居家适老化改造服务范围，持续迭代优化为老便民服务项目，以精细化、暖心化的民生举措织密织牢老年群体保障网。 宜川路街道 供稿