养老院的“暖心短托”

“春节暖心短托”让老人舒心家人放心 本报记者 刘歆 摄

本报记者 李一能 实习生 胡非凡

随着春节假期临近，不少家庭正为节日期间老年人的照护问题犯愁。为解决因家政人员返乡、子女外出等带来的老年人短期无人照看的难题，民政部门日前精心遴选并组织近400家具备专业服务能力的养老机构和社区长者照护之家，启动“春节暖心短托”服务项目，用“温情不打烊”的专业守护，为老年人家庭提供坚实后盾。

解家属燃眉之急

写书法、打麻将、下象棋……今天上午，记者来到徐汇区第三福利院，只见三楼活动区内喜气洋洋，老人们欢聚一堂，随处可见年味。

“一开始我担心父亲适应不了，没想到住了几天他特别喜欢，和我们以为的养老院大不一样。”杨家宁的父亲85岁，患有轻度认知障碍，而母亲年纪较大无法全身心照顾。相较于居家养老，杨家宁告诉记者，在徐汇区三福院，老人能得到更专业细致的陪护。“第一天刚进来就帮老人理发、洗澡、换衣服，我父亲之前在家里出现的身上瘙痒再也没有了。”在三福院短住两周后，杨家宁和父亲打消了一开始的顾虑，放心地转为养老长住。

今年已经91岁的魏其凤于2024年12月来到三福院，对于现在的生活，她用“天堂”来形容。“吃不用愁，穿不用愁，住不用愁。上上下下都很关心我。”从前，魏其凤自己买菜做饭搞卫生，生活自理，子女每周探望一次。随着年岁渐长，子女不再放心老人独自生活。“我都已经72岁了，很多东西也帮不上忙。三福院的短托真是解了我们的燃眉之急。这里离家近，服务周到，老人住得舒心，我们也放心。”魏其凤的儿子告诉记者，今年除夕夜，他们准备在三福院一起吃团圆饭。

汇全市优质资源

本次“春节暖心短托”服务覆盖全市范围，旨在为有需求的老年人提供从数日至数周不等的短期托养服务，即“喘息式服务”。参与服务的机构将为入住老人提供包括生活起居照料、科学膳食营养搭配、专业康复护理、日常健康监测管理以及丰富多彩的文娱活动在内的全方位、一站式服务，确保老年人在春节期间也能享受舒适、安全、愉悦的生活。符合条件的中度以上失能老年人，在享受短托照护的同时，还能按规定享受养老服务消费补贴，进一步减轻家庭负担。

去年春节期间，本市就已试点推广“春节短托”服务，取得了良好的效果，如部分养老机构内设绿色通道，联通社区卫生服务中心，为“短托照护”老年人提供在线咨询、预约挂号、远程诊疗、复诊配药等就医服务；部分养老机构进行跟踪服务，征询“短托照护”老年人及家属对于入住期间的感受及意见建议，得到了老年人和家属的一致好评；部分养老机构为老年人提供测量血压、血糖、体温等健康监测服务，以及各类精彩丰富的群体活动。

试点期间，共有251名老人通过短托服务入住各机构，其中154名老人在体验了专业的照护和环境后，选择了转为长期入住。在成功试点的基础上，去年全年，市民政局积极动员更多养老服务机构加入提供短托服务的行列，全年累计服务老年人超2400人次，有效缓解了众多家庭在老人照护方面的临时性困难，获得了市民的广泛好评。据了解，全国不少省市也在学习借鉴上海做法后，开展了“短托”养老服务。

目前，上海各参与“春节暖心短托”服务的养老机构已做好人员、物资等方面的准备。有需求的市民可通过民政部门官方网站、微信公众号或养老服务热线，查询具体服务机构名单、服务内容、收费标准及申请流程等信息，为家中老人就近选择合适的短托服务。