社区治理不靠“命令”靠“共识”

方翔

电动自行车“飞线充电”现象，常常陷入“整治—反弹—再整治”的怪圈。嘉定一社区推出不拉“飞线”就能免费充电的措施，深受居民欢迎，并为周边小区作出了示范。

“柔性引导”比“硬性禁止”更有效，更符合现代社区治理的理念。这一模式激活了居民的“主体意识”，让居民从“旁观者”变成了“参与者”。他们不仅是规则的遵守者，更是规则的受益者和共建者。当居民意识到规范充电不仅是为了自己，也是为了整个社区的安全时，便实现了从“要我遵守”到“我要遵守”的转变。

社区治理要达成共识的前提，是“三驾马车”各司其职。在嘉定的这个社区，业委会解决了“钱从哪里来”，物业公司打通了“技术堵点”，居委会发挥协调引导作用。这种分工明确、协同高效的运作模式，正是社区治理从“单打独斗”走向“多元共治”的关键一步。

“三驾马车”要跑得稳、跑得快，还需要制度保障和民意支撑。任何治理创新都必须建立在充分征询民意、尊重居民意愿的基础上，让治理举措具有合法性，也让居民更有认同感。

以规则促自治、以自治促共治，社区治理不靠“命令”，而靠“共识”。通过将更多“关键小事”转化为“治理大事”，让更多居民在共建共治共享中，感受到家门口的幸福。

（相关报道见第6版）