用精细化治理回应老年群体期盼

本报讯 结合树立和践行正确政绩观学习教育，围绕优化超大城市为老服务，聚焦民生领域信访问题，市委副书记、市长龚正昨天在基层开展下访调研，听取群众意见建议。龚正指出，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，在市委坚强领导下，坚持为人民出政绩、以实干出政绩。要面对面听取群众意见、回应群众诉求，用心用情解决群众急难愁盼问题和民生领域信访突出问题，推动各方把造福人民作为根本价值取向，为加快建设现代化人民城市提供有力支撑。

上午，龚正来到轨交浦东大道站，实地察看地铁站出入口现状。在老龄化加剧的今天，我市早期建成的地铁站多存在适老化设施设备不足问题，老年人对地铁出行便利度有更高期待。市领导详细了解居民诉求，询问相关部门和单位推进地铁站点适老化、无障碍改造的标准、技术可行性及实施方案。在接访时，龚正认真倾听市民群众代表关于适老化改造和免陪照护服务方面的意见建议，并与相关区、部门、单位负责同志深入讨论，研究解决方案，明确工作要求。

龚正说，上海是全国老龄化程度最高的地区之一，为老年人提供更多便利的设施和服务、提供无微不至的关怀和尊重，是彰显城市温度的重要标尺。地铁是上海市民群众出行的主要交通工具，要加快早期建成地铁站点适老化、无障碍改造，对全市站点进行全面排摸，按照能改尽改、能快则快的原则推进，并做好后续运行管理和维护。要持续优化老年友好型出行环境，围绕轨交、公交、轮渡、出租汽车等出行方式，以及人行天桥、地道、沿街路口等设施，针对痛点推动适老化改造，并优化人性化服务等软环境，用精细化治理回应老年群体的出行期盼。要聚焦老年人需求，继续扩大免陪照护服务试点，努力做到应纳尽纳，加快完善配套政策，健全长效机制，壮大服务队伍，指导医疗机构做好政策推介，提高市民群众的知晓度和满意度。