党建联建办实事“红色物业”暖人心

刘佳欢、李跃玲与物业党支部党员邹成一同上门回访老人

近日，徐汇区华泾镇华发路58弄86岁独居老人俞先生，依托华发居民区党总支与上海中鹊物业服务有限公司党支部的党建联建机制，顺利解决了家中空调清洗难题。事后，老人特意写下感谢信，为居民区党总支、居委会和物业的贴心便民服务暖心点赞。

86岁的俞老先生常年独居在家，唯一的女儿长期定居外地，日常无法贴身照料。前段时间，老人频繁出现皮肤瘙痒问题，在清洗衣物、被褥后，症状依旧没有改善，他怀疑是家中空调长期未清洗、滋生螨虫所致。一筹莫展之际，他主动向居委片区负责人李跃玲求助。李跃玲第一时间上门核实情况、细致询问详情，并迅速将相关情况上报至华发居民区党总支书记刘佳欢。

接到上报后，刘佳欢即刻启动党建联建工作机制，依托居民区党总支与上海中鹊物业服务有限公司党支部的党建联动平台，快速对接物业协调帮扶事宜。据悉，中鹊物业深耕居家养老服务领域，拥有成熟完善的服务体系，可为辖区老年居民提供空调清洗、家电维修等多元化上门便民服务。针对俞老先生独居高龄的特殊情况，物业在原有普惠服务的基础上，专门为其申请服务优惠，让老人以实惠的价格享受专业、优质的上门服务。中鹊物业党支部始终践行“红色物业”服务理念，以党员先锋模范作用带动服务提质增效。收到社区协调请求后，物业当日便安排专业技工上门，为老人家中空调进行全方位深度清洗。

空调清洗服务完成后，刘佳欢、李跃玲与中鹊物业党支部党员邹成一同上门回访，细致检查空调使用状况，贴心叮嘱老人做好夏季防暑降温、注意居家安全。事后，俞老先生专门撰写感谢信，用质朴真挚的语言，由衷感谢社区与物业的暖心帮扶，也让远在外地的子女卸下牵挂、安心放心。

从片区负责人接诉响应、党总支统筹协调资源，到物业快速履职、上门精准服务，再到事后上门回访、形成闭环服务，这一系列高效暖心的举措，是华发居民区“党建引领、多方联动”基层治理模式的生动缩影。

近年来，华泾镇持续深耕“物业+养老”服务模式，中鹊物业积极将居家养老服务融入区域化党建工作格局，各类助老便民服务在小区常态化落地，切实做到老人诉求有回应、特殊困难有帮扶。华发居民区党总支以党建联建为纽带，凝聚居委会、物业等多方治理合力，实现独居老人“小事不出社区、难事有人帮办”，切实筑牢老年居民幸福安居防线。正如俞老先生在感谢信中所言：在党建联建的温暖阳光下，社区治理的“最后一公里”，已然变成服务群众的“最美零距离”。