谁在“收割”沉迷直播的爸妈

黄老伯在直播间购买的所谓“名家真迹”，实为赝品

李先生母亲遭诱导下单购买的挂件订单截图

包治百病的“神药”，能保值升值的“古董字画”……近年来，随着直播带货的兴起，不少人盯上了老年群体，在直播间里用虚假宣传、剧本营销、亲情绑架等套路，精准“收割”银发族，让许多老人既蒙受经济损失，又遭受心理伤害。这些直播间到底有何“魔力”？老年人又该如何防范？记者展开调查。

低价捡漏 实为骗局

去年10月，72岁的黄老伯在直播间刷到一位卖画女主播，对方自称祖父收藏了大量齐白石、张大千等名家真迹，但因家人想将藏品“转卖海外”，为了不让这些珍宝流失，她愿意低价出售给直播间的“爷爷奶奶”，圆大家一个“收藏梦”。

“稀世珍品、绝对保真，几百元入手，未来增值万倍”，在主播的“洗脑”式宣传下，抱着“一夜暴富”心态的黄老伯，在短短一个月内连买40多幅“名画”，花费近5000元。可收到货后，黄老伯发现这些“宝贝”既无包装，也无鉴定证书，他越想越不对劲，连忙送去文玩机构鉴定，结果不出所料：这些所谓大师“真迹”，全是现代喷绘作品，毫无收藏价值。恍然大悟的黄老伯随即联系商家要求退货，遭到拒绝，他又向平台投诉，客服却以“超过7天无法退货”“需消费者自行举证”等为由连番推诿，最终平台仅协调商家退回1000元外加300元消费券。黄老伯很是气愤，“主播颠倒黑白，平台方也敷衍了事，真是太让人寒心了！”

无独有偶，庞先生最近也迷上了“钱币收藏”，在直播间花费5万元购入了多套退市钱币，主播宣称“低价捡漏”“会有专人高价回收”，可下单后，庞先生想要转卖，商家却无人跟进，市场询价更是远低于买入价，“本想贪便宜，没想到被反薅了！”庞先生后悔不迭。

记者调查发现，此类“古董字画”“珍稀钱币”直播间，“坑人”套路高度雷同：主打“名家真迹”“绝版藏品”，用“低价捡漏、升值增值、高价回收”等话术“拿捏”老年人，实则售卖赝品和溢价商品，所谓“回收”更是空头支票，一旦得手，商家很可能甩锅、失联。

剧本演绎 诱导下单

如果说收藏骗局是利用消费者的贪利心理，那么“剧情营销”直播间，则是靠编故事、立人设，攻破老年人的情感防线。

市民李先生告诉记者，75岁的母亲近来沉迷于一位女主播的直播间。该主播每天上演夸张离奇的“剧本”：一会儿是“儿子被狸猫换太子，多年后母子相认”，一会儿是“寻得神药救重病好友”，荒诞不经的剧情却让老人深深“入戏”。待气氛“烘托”到位后，主播顺势“上链接”，推销起了佛像挂件、保健品，宣称“买挂件能消灾解难”“保健品包治百病”，再以“限时秒杀”“最后优惠”等为诱饵，怂恿老人下单。李先生母亲因一时冲动，花费1200元买了3个挂件，想退货又因主播曾反复叮嘱“退货代表心不诚、会遭上天惩罚”等话术吓得不敢操作。

“为了拴住老年人，主播还会要求他们加群，每天通知开播时间，并掌握老人动态。”李先生说，他曾向平台举报该直播账号，平台核实后将其封禁，但主播很快换个“马甲”重新开号，继续招摇撞骗，让人防不胜防。

记者在直播平台上搜索发现，此类“剧本”模式直播间堪称大型“片场”：主播通常以“儿子”“闺女”自称，先用亲情攻势拉近与老人距离，再招募多人配合演出，编造家庭纠纷、灵异玄学等悲情或正义剧本，博取老年人的同情心与信任。待老人放下戒备，便借机推销高价低质商品，再用迷信、道德绑架等方式阻止退货，甚至要求老人删除订单、不要告诉家人，从而一步步将其套牢。

防止沉迷 守好钱袋

采访中，不少老人坦言，他们退休在家，因缺乏子女陪伴，刷直播、看短视频逐渐成了打发时间的主要娱乐方式。但也正因如此，部分古董字画、玉石、保健品等直播间成为“套路”老年人的重灾区。在主播天花乱坠的话术“催眠”下，不少银发族一掷千金，甚至不惜花光“养老钱”也要“投资”，最终血本无归。

业内人士表示，老年人之所以在直播间频频中招，一方面源于分辨力较弱，容易被主播的话术、剧情迷惑，且缺乏保留证据、主动维权的意识；另一方面，部分平台审核不严、售后推诿，以“超期退货”“需消费者自证”等理由推卸责任。此外，直播骗局如今正悄然从公域转入私域场景，有不法分子诱导老年人脱离正规交易平台，扫码进入由其掌控的微信群、小程序等封闭直播间，进行私下转账，并以“定制产品”“特殊渠道”等为由，拒绝退货退款，以此规避监管和法律约束。

针对直播间“围猎”老年人的乱象，有市民建议，应多措并举形成治理合力：直播平台应履行主体责任，加强直播间内容审核和商家资质核查，严打虚假宣传、剧本营销行为，让不法套路无处遁形，同时简化老年消费者维权流程，不得无故推诿、设置维权门槛；监管部门应加大执法力度，对欺诈老年消费者的主播、商家从严惩处，形成震慑。

业内人士也提醒老年人，在观看直播时，切勿轻信“低价捡漏”“高价回收”等宣传，购买收藏品、保健品务必通过正规渠道，查验商家资质，绝不能私下转账或点击不明链接；遇到“剧本带货”，要保持理性，不被情感裹挟；下单后保存好直播视频、聊天记录、订单截图、支付凭证等证据，遇到问题及时向商家和平台维权，或向市场监管部门投诉。同时，子女们也要尽可能多关心陪伴父母，引导他们理性购物、防范风险，并帮助其培养更多积极健康的兴趣爱好，防止过度沉迷直播间，守好自己的“钱袋子”。

本报记者 房浩