小哥随手一拍 楼道当日亮灯

本报讯（记者 李一能 通讯员 葛敏敏）“同心路93弄有几个楼道灯不亮，能不能找人修一下？”在虹口区广中路街道为快递外卖员搭建的微信群里，跳出了这样一条信息。从收到消息到完成维修，仅用了一天，故障楼道的灯具全部更换完毕。

事情的经过是这样的。那天晚上8时多，快递小哥周干堂在同心路93弄小区送快递时，发现小区部分楼栋的楼道内公共照明年久失修，昏暗漆黑，上下楼都看不清台阶。周干堂第一时间将情况反馈至“暖新”小哥服务队联络群。街道收到信息后，第一时间对接城建中心、同心居民区及广同物业，现场核实情况，敲定维修时间。仅仅一天时间，故障楼道灯具全部更换完毕——不仅楼道的照明全面恢复正常，还同步在小区院子里加装了路灯，照亮了居民的出行路，快递外卖员配送时也能看清门牌号，一桩民生微实事圆满落地。

据了解，广中路街道辖区内目前有京东、德邦、韵达等15个快递、外卖站点、近400名新就业从业人员，街道持续开展宣传宣讲、政策咨询、就医就餐、关心关爱等暖心服务，不断吸引新就业群体从“街头过客”变为“治理伙伴”。

在“暖新”小哥服务队中，成员均为从业年限久、责任心强、熟悉社区民情的行业骨干。建立这一工作群，一方面能让新就业群体在日常奔波送餐、派件途中化身社区“移动探头”，随时发现、及时上报环境卫生、安全隐患、民生诉求等各类社区治理问题；另一方面也可畅通快递外卖站点诉求渠道，及时反映站点日常运营、维护管理中遇到的难点堵点，由街道统筹协调资源、对接相关部门予以帮扶指导、妥善解决。

《关于加强新就业群体服务管理的意见》明确提出，“鼓励引导新就业群体参与基层治理和志愿服务”“提升新就业群体职业荣誉感和认同感”“着力提高新就业群体融入感归属感”。在广中路街道，这些政策精神正在转化为一个个鲜活的细节。广中路街道相关负责人表示，将持续深耕新就业群体关爱服务与基层治理融合项目，引导更多快递外卖小哥主动参与社区治理，既做好城市美好生活的“配送员”，也当好社区平安建设的“巡查员”、邻里互助帮扶的“服务员”。