数智赋能“进博士” 逛展不再“折返跑”

展馆面积大、展区分布散，想找心仪展台总要绕上几圈？自驾观展不知道车位要不要提前预约？逛到中途想休息吃饭，摸不清最近的餐厅在哪？这些往年靠问路、靠摸索、靠来回折返的逛展难题，在第九届进博会上有了一站式数字解法。第九届进博会将数据技术深度嵌进展会服务与治理全链路，以“进博士”App作为展客商核心服务入口，搭配展出效果数据报告形成展商反馈闭环，让逛展更省心、参展更高效。

界面升级AI赋能

本届“进博士”App在第八届基础上完成整体界面焕新，优化了页面布局与图标视觉细节，将馆内导航、翻译通、美食汇、应急帮、亮证等观众最常用的高频功能统一收纳进“随行箱”专区，点开即用，无须在多层菜单中反复翻找。同时新增“进博会上海会议活动”板块，各类同期论坛、产业对接活动一目了然，方便展客商随时查看安排、调整参会行程。

后台梳理超2万条服务语料、整合15个服务包，App智能问答系统集成了展商、服务、美食、住宿、活动、出行、设施、百科、行程规划9类专属小助手，覆盖从出发准备、进场逛展到离场返程的全流程场景。观众只需用自然语言说出需求，系统便会自动识别问题类型，调度对应小助手协同作答——升级没有增加额外功能入口，反而让操作步骤一减再减。

导航按需画路线

导航能力再度联合高德、百度深度打磨，围绕智能规划、导航进馆、跨楼穿梭、服务发现、展商畅览五大核心环节，实现全程无缝路线规划。出发前说出观展需求，系统自动生成出行方案，同步提醒“馆内停车需提前预约”。

走进进博会，不必再对着繁杂的场馆图手足无措。“进博士”智能助手可以推荐热门路线或按需生成路线。一句“帮我规划人工智能产业路线”，助手便会沿着“AI芯片→算力→AI PC/工作站→终端AI→智能机器人→智能制造”的产业逻辑，串联起沿线重点展商；生物医药、人工智能、高端装备、新能源绿色低碳、智能汽车五大产业方向均可一键生成专属动线，专业观众不用再自行梳理展区分布。

路线确定后，地图导航无缝跟进。搭配AR实景导航功能，即便身处结构复杂的展馆深处，也能顺着实景指引稳步前行，不用再反复核对场馆导览图。途经高端装备展区时会同步提示周边展商点位。如果临时想转去看智能汽车展区，一键切换路线，导航立刻更新。

分析报告更全面

前端服务是给观众的便利，后端数据报告更是给展客商的“经营智囊”。数据报告将展台上凭感受的“模糊体感”转化为可量化的指标，围绕访问人次、分时段人流趋势、观众平均停留时长、经停展位转化效率等多个维度形成完整分析，帮助展商复盘本届活动效果、调整人员排布与活动节奏，为下一届参展策略优化提供数据支撑。本届进博会结束后，还将为百余家连续参展的“全勤生”展商定制专属展出效果报告。

通讯员 代杨龙 本报记者 张钰芸