聚力融合优服务 协同共治提质效

崇明区堡镇综合治理中心紧扣基层治理现代化建设要求，主动打破部门壁垒，在全区率先推动税务部门签约入驻综治中心，将专业涉税服务深度嵌入基层治理平台，为苗头性涉费矛盾的前置化解筑牢支撑，打造基层涉税服务全新样板。

夯实“一站式”治理根基

以规范化建设推动综治中心提质增效，切实实现群众诉求“只进一扇门、最多跑一地”的解决模式，为涉税服务下沉筑牢平台基础。中心健全了矛盾纠纷排查化解全链条工作体系，完善受理、转办、督办、反馈闭环管理机制，打造集诉求响应、纠纷调处、服务供给于一体的综合性基层治理平台。此外，中心还依托预防化解矛盾纠纷的信息化平台，严格落实“中心吹哨、部门报到”协同工作机制，全面提升跨部门协作履职效能，有效延伸基层治理服务触角。

创新“随驻式”涉税服务

中心主动对接税务部门，签订驻点服务协议，增设专属税务服务窗口，推动税务服务直达基层、直面群众。现场解答社保缴费、涉农税收、个税汇算等各类涉税政策咨询，让群众在“家门口”就能办成涉税事项。针对社保断缴争议、劳务报酬计税纠纷等涉费矛盾，中心依托税务专业优势提前介入、精准疏导，切实将矛盾纠纷化解在萌芽状态。针对复杂税费争议，中心联动司法所、派出所等部门开展联合调解，构建了“税务+综治+N”多元化解体系，凝聚基层共治强大合力。

健全“全到位”运行机制

中心聚焦三项“到位”强化服务保障，推动“综治+税务”融合模式从“建起来”向“用得好”转变：人员培训到位，常态化开展双向培训，税务专员熟悉综治工作流程，综治工作人员掌握基础税务知识，实现双向赋能、互补提升；宣传引导到位，通过线上线下多渠道开展政策宣传，引导群众形成“涉税问题先到综治中心咨询办理”的良好习惯；流程规范到位，明确简单咨询现场答复、复杂问题登记转办、争议事项联合调处的工作流程，并动态优化完善，持续提升基层涉税服务质效。