夏日体育馆不开空调 市民健身如同蒸桑拿

永丰街道社区市民健身中心

记者查询到羽毛球双打场工作日8时到14时，收费30元/小时

小程序“购买须知”标明场馆的夏季空调开放时间，现馆方已删除此内容

炎炎夏日，不少市民坚持进体育场馆锻炼。市民林女士近日向新民晚报夏令热线反映，周末上午到松江区永丰街道社区市民健身中心打羽毛球时发现，馆内不开空调，闷热密闭的环境令人极度不适；而馆方解释称，为节省运营成本，14时后才会“唤醒”空调，更引发锻炼者不满。

不开空调酷热难耐

林女士介绍，永丰街道社区市民健身中心于去年建成开放，设有足球场、游泳馆、篮羽乒综合馆、健身房等多处设施，运营方为知名场馆连锁品牌乐动力。“这家健身中心就开在家门口，之前一直听朋友推荐，最近想着趁孩子放暑假去打羽毛球。”7月17日，林女士登录“乐动力体育中心”小程序，当时预订页面显示，8时到14时被标记为“公益场”，定价40元/小时，14时后则涨至55元/小时。“上午价格划算，又能错峰锻炼，可谓一举两得。”她随即下单，预订了7月19日（周日）上午10：00—11：00的一块场地。

两天后，林女士带着孩子准时“赴约”。当日，上海最高温达35℃，林女士原本期望进馆后迎来清凉，不料等来的却是滚滚热浪。“羽毛球场在一楼，进去就像入烤箱。”林女士场边做完热身就满头大汗，上场挥拍了几个回合就全身湿透，孩子同样气喘吁吁、满脸通红，不停拿毛巾擦汗。“这么热的天，为何不开空调？”她找到前台询问，才被告知羽毛球场14时后才开启空调，上午时段只通风、不制冷。“这是什么道理，摆明是区别对待顾客！”林女士十分恼火，“馆内这温度，别说运动了，光是站着都感觉透不过气，真要打一小时球，恐怕会中暑！”她继而追问不开空调的缘由，工作人员仅称这是公司规定，他们只能执行。

馆方解释引发质疑

眼看沟通无效，林女士也没了锻炼的兴致。“体验糟糕的不止我们一家，现场很多球友都抱怨场馆太闷，好似在蒸桑拿!”当晚，林女士通过小程序向馆方反映情况，希望对方改进工作，在营业时间内全程开启空调，为市民运动健身提供舒适环境。次日，场馆一名工作人员主动联系林女士，表达歉意的同时也给出了解释：14时前不开空调，主要出于成本考量。上午场客流较少，又是公益惠民价，一旦开启空调，高额电费难以负担。

“价格优惠，不是关闭空调的借口。公益惠民，也不能以牺牲锻炼者的身体健康为代价！何况场馆也没采取其他有效的降温措施，这等于变相逼退消费者！”林女士还提到，当初预订场地时，并未发现页面上有空调在特定时段才开启的提示。“如果早知如此，我肯定就不订了！”

价格有别提示不清

记者在手机上打开“乐动力体育中心”小程序，发现乐动力在上海运营着多家体育场馆，覆盖黄浦、徐汇、杨浦、浦东、闵行、宝山等多区，可提供游泳、足球、篮球、乒乓球、羽毛球等运动项目。记者找到“乐动力永丰街道社区市民健身中心篮羽乒综合馆”，点击“羽毛球”场地预订后，页面显示有6块场地可供选择，其中2块单打、4块双打；开放时间为8时到22时，但不同时段收费标准确有差异，价格由低到高可分为公益价、惠民价及正常价三类。以预订7月30日周四双打场为例，8时到14时为30元/小时，14时到21时为55元/小时，21时到22时为45元/小时。在页面下方，记者看到有一项“购买须知”，但字体较小，显示内容也仅有一行，需点击右侧“展开”选项，才会跳出完整的“购买说明和退款说明”，其中标注了“夏季空调开放时间：14:00—20:30”。“对消费者来说，预订场地主要考虑时段和价格，很少留意场馆开不开空调。再说，提示信息藏得这么深，一般人也发现不了！”林女士认为，健身场馆既然开在社区健身中心，也摆出了公益惠民的姿态，理应为消费者提供优质均等的服务。“如今的做法不但背离了惠民初衷，反而给大家带来不便和困扰，实在令人遗憾。”

优化措施灵活处理

乐动力体育中心是橙狮体育旗下的智慧场馆连锁品牌，截至2025年7月已在全国22个城市运营75家场馆。记者致电乐动力永丰街道社区市民健身中心询问情况，相关负责人表示，该场馆由属地政府建设、乐动力运营，旨在为周边居民提供便捷舒适、价格合理的健身场所。但作为市场化企业，在争取惠民的同时也要考虑收益，因上午场客流较少，收费较低，如持续开启空调，确实会加重经营压力。不过，在收到市民反馈建议后，他们已优化相关措施：目前，双休日全天开启空调，工作日根据客流、气温等实际情况灵活调整开启时间。“最近上海持续高温，平日11时也开空调了。”该负责人还称，公司正同步采购风扇，以便在空调关闭时起到降温效果。

截至发稿前，记者再次打开乐动力小程序，看到“购买须知”中已删除“夏季空调开放时间：14:00—20:30”的说明。另外，虽然馆方承诺双休日全天开启空调，但记者发现，周末的收费标准也不再作区分，而是调整为统一价：单打场45元/小时，双打场55元/小时。

科学锻炼确保安全

上海其他体育场馆空调开放情况又如何？记者上周先后致电杨浦体育活动中心、闵行体育中心、黄浦区工人体育馆了解情况。杨浦体育活动中心回复称，篮球场和乒乓球场会开空调，但羽毛球场不开；闵行体育中心、黄浦区工人体育馆表示，室内场馆都会开空调。不少市民表示，近年来，上海各类体育设施日益完善，但部分场馆的服务水平仍有待提升。当前正值三伏天，体育场馆既然开门迎客，就有义务为消费者营造舒适安心的锻炼环境，若为了节约成本导致顾客身体不适甚至出现中暑等意外，反而得不偿失。此外，场馆的政策规定应公开透明，重要事项要醒目标识、提前告知，充分保障消费者的知情权和选择权，避免产生误导。本报也提醒市民，夏日健身务必科学规划、量力而行，把握好锻炼强度和节奏，尤其是老人和小孩，更要注意防暑降温，切勿在户外长时间剧烈运动，确保自身安全。 本报记者 房浩