松江亭东社区 五星好评

在松江九亭亭东社区，每天都有300余名“骑手小哥”穿梭其中，而亭东社区民警钱新凯，在“党建指导员、平安指导员（双员）”驻点工作机制和认真履职的双重加持下，成了赢得这些快递员和外卖员广泛认可的“平安站长”。

打造“骑手驿站”

让暖心服务落地生根

针对配送员普遍面临的“进门难、充电难、休息难、就餐难”等现实困境，钱新凯积极协调多部门，建成全市首个商圈24小时骑手服务站。驿站内配齐应急药箱、无线网络、手机充电等便民设备，通过共建共治实现居民生活便利、骑手工作顺畅、社区秩序井然的多方共赢。

日常工作中，钱新凯坚持下沉一线、靠前服务。他常与骑手们促膝长谈，耐心倾听他们跑单路上的难题诉求，主动协调解决各类实际困难，用心用情回应新就业形态劳动者的“小困难”“小需求”“小梦想”。今年3月，钱新凯在驿站走访时，留意到一对来沪务工的母女生活困顿。掌握具体情况后，他第一时间联动派出所“红青亭”社区少年服务队，为母女二人申请临时救助、对接外卖就业岗位、协助女孩顺利入学，让驿站的温情直抵人心。

凝聚“骑行力量”

让社区治理焕发新生

“钱警官，真的太感谢你和快递师傅，帮我找回了这二十万！”居民李女士紧握失而复得的钱款，连连向钱新凯和快递小哥致谢。“这二十万不是小数目，失主肯定万分着急，我第一时间想到钱警官，立刻把钱送到了派出所。”快递小哥说道。

拾金不昧的暖心场景，在辖区早已不是个例。长期以来，“平安站长”钱新凯主动拉近与新业态劳动者的距离，与广大骑手打成一片、同心共治，让奔波在街巷的“小哥”成为基层治理的流动“前哨”。今年以来，他牵头搭建“骑手+社区”联动治理平台，鼓励外卖骑手在日常送餐途中，利用手机随手拍摄、记录社区安全隐患、公共设施破损等各类问题，主动参与基层治理。如今，辖区骑手们纷纷化身社区“微侦探”，小到垃圾乱堆乱放、路灯故障不亮，大到各类安全隐患、公共设施损坏，都能被及时发现、快速上报。

拆解“生动案例”

让安全理念入脑入心

配送工作节奏紧，部分骑手为追赶订单，时常心存侥幸、违规骑行，暗藏诸多道路交通安全隐患。

钱新凯摒弃生硬灌输的传统宣讲模式，精准贴合骑手换班休息的空闲时段，常态化走进快递、外卖配送网点，开展接地气、有温度、有实效的交通安全普法宣讲。他坚持以案释法、以案示警，结合辖区真实发生的非机动车交通事故案例，细致拆解违规骑行的各类风险隐患，直观剖析交通陋习引发事故的严重危害，有效引导辖区骑手自觉摒弃交通陋习，为新业态劳动者平安出行筑牢坚实的安全防线，赢得了骑手们的“五星好评”。 本报记者 曹博文