业主收回房屋 追责托管平台

本报讯 （记者 夏韵）9月2日，本报10版刊登《40平方米两居室 沦为10人群租房》一文，聚焦普陀区大渡河路2030弄小区一桩棘手的群租纠纷：业主郭女士（化名）将一套40平方米两居室委托给我爱我家“相寓”平台托管出租，双方约定“最多住3人”。不料房屋被擅自用作餐饮店员工宿舍，高峰期入住多达10人，群租乱象突出。更让业主无奈的是，租客私自更换门锁、拒不搬离，托管平台“束手无策”，导致房屋无法收回。报道引发社会关注，在普陀区真如镇街道持续介入下，事件迎来实质性解决。本报记者在采访中获悉，涉事租客已于9月全部搬离，郭女士顺利收回房屋，困扰数月的“群租困局”终于终结。

据郭女士介绍，今年4月，她与“相寓”平台签了房屋托管协议，平台于5月中旬完成招租。这套房套内面积不足40平方米，很快被改造成集体宿舍。经属地城管部门现场核查，房内密集摆放高低床，高峰时居住10人，已明确构成群租。小区居委会透露，租客均为附近一家餐饮店员工，被查实群租后，一度整改。但短短几天内，高低床又摆出，群租回潮。8月底，属地城管部门依法清走房内全部高低床铺。

“新民帮侬忙”介入报道后，属地街道再度约谈涉事餐饮店负责人，督促企业妥善安置员工、尽快完成退租搬迁。经多方协调，9月下旬，涉事人员全部搬离，郭女士终于成功收回自家房屋。虽然，风波落幕，但房屋受损留下的后遗症触目惊心。“卫生间渗漏水严重，卧室门锁损坏，令人糟心！”郭女士表示，为修复房屋、恢复居住功能，自己不得不投入4万余元开展全屋翻新。施工队已于10月8日进场施工，整体工期预计两个月。

房屋虽已收回，但郭女士对“相寓”平台的追责并未停止。她直言，“相寓”将房屋转租给潘姓人员，却对对方疑似“三房东”身份、与餐饮店合作关系表示全然不知情，日常监管流于形式，群租整改浮于表面。面对租客私自换锁、拒不搬离的违规行为，“相寓”更是缺乏有效处置手段、无力保障业主权益。

“事前审核不严、日常监管缺位、事后无力兜底，出了问题一味推脱，托管平台毫无责任与担当。”郭女士表示，此次房屋破损、装修误工等一系列损失，均由平台履职失职导致，她将通过司法途径依法追责，向“相寓”平台主张相应赔偿，维护自身合法权益。