执法有力度，更要有温度

不久前，通阁路某小区居民楼旁一处存在多年的木质雨棚，在静安区宝山路街道综合行政执法队的协助下平稳拆除。这场持续数日的安全隐患化解行动，没有罚单，没有争执，取而代之的是反复的耐心沟通与一次充满温情的“助拆”服务，成为社区里一段暖心的基层治理佳话。

隐患藏身：木质雨棚成“隐形火源”

在通阁路某老旧小区非机动车库入口处，一处简易木质雨棚已搭建多年，棚体依靠立柱支撑，下方停放电动车，周边堆放旧家具、纸箱等杂物，被部分居民当作停车、堆物的便利场所。在安全隐患大排查中，宝山路街道综合行政执法队队员敏锐发现，这一雨棚暗藏重大消防风险：雨棚为木质结构，紧邻非机动车库与居民楼逃生通道，一旦电动自行车自燃或车库起火，火星极易引燃棚体，火势会快速蔓延；且该区域未配备任何消防设施，火情发生后无法及时处置，将严重威胁整栋楼居民的生命财产安全。这个看似普通的雨棚，已然成为居民楼旁的“隐形火源”，拆除隐患刻不容缓。

情理交锋：从“不理解”到“主动配合”

经核实，该雨棚主要由楼内两位老人使用。老人在此居住数十年，雨棚搭建已久，棚内物品多承载着生活回忆，情感上难以割舍，对拆除工作十分抵触。执法队员首次上门沟通时，老人当即提出质疑：“雨棚搭了多年从没出事，为何现在要拆？这些东西没地方放怎么办？”面对老人的抵触，执法队并未采取简单执法方式，深知老旧小区历史遗留问题，牵扯老年人的生活习惯与情感寄托，治理更需耐心与智慧。于是，队员们随即转变工作方式，多次上门与老人唠家常，耐心倾听其诉求与难处；同时化身安全宣讲员，结合真实火灾案例，用直白的语言耐心讲解安全知识。队员们设身处地的劝说，慢慢打动了老人。经过数日反复沟通，老人彻底转变态度，从坚决反对变为主动配合：“是我考虑不周，不能因为自己方便，让邻居们担风险，我同意拆除。”

暖心执法：温情助拆解民忧

老人同意拆除后，新的难题出现：两位老人年事已高、体力不支，无法自行完成雨棚拆除和杂物清理工作。针对这一情况，执法队当即承诺：“您同意拆除就是对我们工作最大的支持，剩下的体力活交给我们！”一句暖心承诺，让刚性执法变为温情服务。

拆除当天，专业施工队提前到场，执法队员全程协调，众人分工协作，协助老人搬离并妥善安置有用物品，小心拆卸雨棚构件，同步清运多年堆积的废弃杂物。

附近居民从观望变为点赞，有居民感慨：“执法不仅讲道理，还全程帮忙清理，服务太贴心了。”随着杂物清运完毕，该区域环境焕然一新，安全隐患被彻底根除，社区公共空间恢复整洁通畅。

长治久安：柔性执法筑牢安全底线

基层治理既要坚守依法办事的力度，更要坚持以人为本的温度。面对涉及老年群体的历史遗留隐患，宝山路街道综合行政执法队摒弃“一刀切”执法，坚持沟通先行、劝导在前，用耐心赢得群众理解，用真心化解矛盾，再以助拆服务解决群众实际困难，让执法既有力度更有温度。

此次行动，拆掉的是隐患雨棚，强化的是居民公共安全意识，更架起了政府与群众的信任桥梁。下一步，街道执法队将持续深化柔性执法，常态化排查安全隐患，用心用情做好基层服务，全力守护社区居民的生命财产安全。