噪声和空气污染诉求占九成

排名前三的生态环境类诉求

● 噪声污染

1980件，占比74.55%

● 空气污染

432件，占比16.27%

● 夜间施工行为

97件，占比3.65%

今天上午，由上海市生态环境局、新民晚报社、12345市民服务热线共同发起的“生态环境局长接热线”行动收线。从6月2日9时到今天11时，12345市民服务热线共受理生态环境类诉求2656件，排名前三的热点诉求分别为：噪声污染1980件，占比74.55%；空气污染432件，占比16.27%；夜间施工行为97件占比3.65%。

解决一批“急难愁盼”

行动期间，紧跟市民来电，本报记者深入现场、直击乱象；市、区两级生态环境部门也迅速行动，对“扰民源头”立案调查、责令整改，一批环境“急难愁盼”问题得到有效解决：

■ 浦东新区华夏东路3549号一废品收购站，每天早上7时到晚上8时，开展金属切割、压缩作业时发出巨大轰鸣，还存在疑似油污渗漏、污染河道等问题。执法人员现场调查后，责令立即整改。回收站负责人承诺，将严控作业时间、安装降噪设施，并同步完善油污收集、清理、处置流程，做好厂区环境卫生清洁和污染防控；

■ 普陀区长风二村风荷苑小区居民近来遭不明来源的“空中魔音”持续侵扰，夜夜辗转难眠，执法部门接报后实地走访、拉网排查，最终锁定噪声源头为小区附近一商业广场楼顶的油烟净化设备。商场物业迅速整改，现已修复故障设备，噪声监测结果达标，居民重获安宁；

■ 黄浦区中华路一餐饮店违规开设在未配备专用烟道的商住楼下，炒菜时产生的大量油烟从店招处“无组织”向外直排，令楼上居民苦不堪言。执法部门介入后，责令店家关停产生油烟的餐饮项目，并罚款人民币14500元。目前，该店已拆除厨房设备，停止餐饮服务；

■ 杨浦区平凉路附近居民反映，一到晚上就能闻到一股刺鼻的酸味，怀疑是当地一家金属连接件加工企业非法排污。执法部门经过缜密调查和两次突击检查，发现该企业竟私设暗管，偷排超标十倍的高浓度重金属废水。相关部门随即启动行刑衔接机制，该公司实际控制人最终因犯污染环境罪，被依法判刑并处罚金。

欢迎市民当“啄木鸟”

对于热线行动中市民反映的其他环境问题，生态环境部门同样承诺将逐一调查核实，对破坏生态环境的违法违规行为严肃查处，做到“件件有回音，桩桩有反馈”。“新民帮侬忙”也将不定期对相关投诉展开回访，确保整治措施真落地、见实效。

今年是“生态环境局长接热线”行动开启的第10年，今天又正值世界环境日，市生态环境局表示，热线行动虽暂告一段落，但生态文明建设永远在路上。下一步，上海将继续坚定走生态优先、绿色发展之路，深入开展污染防治攻坚，全面推进绿色低碳转型，不断完善生态环境治理体系，更好解决老百姓反映强烈的生态环境问题，推动美丽上海建设再上新台阶、取得新成效。同时，保护生态环境没有局外人，欢迎市民当好“啄木鸟”，贡献“金点子”，共同守护好上海的蓝天碧水净土。

本报记者 房浩