端午小长假的第一天,球球的闹钟依旧定在“早八”。这一次,她赶的不是公司打卡,而是烤匠餐位。6月18日,川渝烤鱼品牌“烤匠麻辣烤鱼”在中山公园龙之梦开出上海的第二家店,创下全天取号2626桌的佳绩,最长等位时间9.2小时。端午小长假三天,门店排队等候平均时间为5.7个小时。
4个多月前,烤匠麻辣烤鱼在五角场合生汇开出上海首店,很快就成为风头无两的“排队王”。如今二店开幕,不仅再现排队盛景,首店热度也未见降温。在竞争激烈的上海餐饮市场,这条“鱼”正从网红迈向长红,为申城商圈持续注入烟火气与消费动力。
从清晨到深夜再现排队热潮
6月19日9:30,球球走出4号线中山公园站,跟着人群跑过二楼连廊,进入中山公园龙之梦,搭乘直梯上到八楼,9:40站在了烤匠上海二店的门口。此时,等候的人群已经一路延伸,排到了商场主通道。
球球找到队尾,跟着人群移动。20分钟后,她拍了一张刚取的排队小票,晒在朋友圈里,随后走上九楼的影院,看一场9:55上映的《玩具总动员5》。11:37,电影散场,点评小程序显示,前面还有3桌在等待。球球在烤匠门口领了一只免费涂色的石膏匠匠猫,耐心地涂涂画画。又过了近半小时,终于可以进店了。
“麻辣烤鱼、包浆豆腐、宜宾把把烧、芝士烤红薯,再加上一份青柠气泡水。”几乎不用思考,这张菜单在球球的心里琢磨了好几天:“来之前,我和朋友在小红书和点评上做了很多功课,第一次就吃最经典的搭配。”
烤匠麻辣烤鱼上海二店开业首日排队至凌晨1点多,人群中,不乏二刷、三刷的老粉丝,也有心动已久却迟迟没能吃上的新客人。除了本地客群,从苏州、杭州等地赶来的消费者也不少,他们说,新店离虹桥火车站更近了,以后坐高铁过来吃鱼更方便了。
夜宵场景加码沉浸式体验
“烤匠上海首店的人气之旺,是超过我们预期的。”二店开业前夕,烤匠麻辣烤鱼品牌创始人冷艳君在接受记者专访时表示,烤匠上海首店开业4个多月,翻台率持续走高,工作日约11轮,周末及节假日超过12轮,这在全国80家门店中都是数一数二的。
上海市场的热情,催生第二家门店落地中山公园龙之梦。“依托首店运营至今积累的市场反馈与消费洞察,我们对二店进行了优化升级。”冷艳君说,相比其他市场,上海消费者更喜欢多人聚餐,为此二店大幅扩容多人用餐空间,配置5张大桌,新增2个独立包间。门店面积增至近800平方米,可同时容纳200余名食客就餐。延长营业时间至凌晨5点,专门打造夜宵消费场景,麻辣烤鱼、川味烤串、微醺特调组成“夜宵三件套”,满足年轻人下班小聚、夜间消遣的需求。“在二店特意搭配了适配夜间的酒吧风灯光,每晚还会安排整点猜歌互动,烘托夜间就餐氛围。”
融入城市日常消费结构
近年来,餐饮行业面临挑战,烤匠却以“开一城,火一城”的扩张奇迹,成为提振消费的标杆品牌。
今年1月30日,烤匠上海首店开业,截至6月19日,总取号桌数近28万桌,进店总客流达到17.74万人次,对商场人气的带动立竿见影。“2月至5月,合生汇客流同比上升5%,销售额同比上升5%至8%。”五角场合生汇相关负责人表示,很多顾客原本吃完饭就走,现在会在等位间隙逛零售店、玩游乐场,全场客单直接拉高。
面对“烤匠热度”,中山公园龙之梦更是主动作为,以多元化打法接住海量客流。龙之梦运营方长峰集团副总裁丁忠云表示,6月18日至30日,商场推出跨业态联动福利,仅凭烤匠排队小票,不用额外消费,就能买到“地球文明博物馆”等项目折扣票,还能以优惠价做美甲、玩拼豆、打电玩,把一整天时间留在商场里。
数据证明,这尾热辣火爆的烤鱼,搅动起了整个商圈的热度。端午小长假三天,中山公园龙之梦客流增长15%,销售额上升13%。
“现在商圈拼的不是入驻多少网红店,关键是能不能把餐饮排队的流量留下来。”业内人士表示,褪去短期打卡热度之后,网红餐饮能否成为本地消费者的日常选择,是其长久立足的关键。只有餐饮品牌持续提供高品质、具备价值感的产品与服务,消费频次才会始终位于高位。
从川渝的街头烟火到北京的排队热潮,再到上海的稳扎稳打,“走出来”的烤匠麻辣烤鱼还有更多愿景。“新店正在筹备中,基本确定在徐家汇和静安区。”冷艳君说。
本报记者 张钰芸