本报记者 陶磊 摄
【报道回顾】>>>7月11日,本报7版刊发《自动贩卖机全线“停摆”长宁外环生态绿道夏日补水成难题》一文,反映长宁外环生态绿道因管养单位交接调整,导致全线自动贩卖机停运或拆除,正值高温天,前往绿道锻炼的市民面临购水难问题。长宁外环生态绿道全长约6.25公里,是市民骑行、跑步的热门去处。记者实地走访发现,沿途多台贩卖机虽饮料满载,但屏幕无反应、无法操作购买,均处于“休眠”状态。管养单位解释,自7月1日起正式承接绿道运营管护工作,原有设备需统一更换,正处于过渡期。
【解决过程】>>>报道刊发后,管养单位上海长宁公园绿化建设发展有限公司加快推进设备更换工作。长宁区绿化管理事务中心同步督促,要求尽快解决市民补水需求。管养单位在前期实地踏勘基础上,结合问卷调查结果和游客现场反馈,制定了设备更新及点位布设方案,提速推进更换进度。
【结果】>>>记者回访获悉,目前全线自动贩卖机已完成更新并恢复运营。原有老旧故障设备已全部撤除,全长6.25公里的绿道内共布设8台全新自动贩卖机,点位覆盖1号驿站、3号驿站、5号驿站、广顺北路、荷塘驿站、虹桥体育公园凌空驿站等处。新设备支持无感支付,同时保留扫码购买功能,操作更便捷;饮品种类从原先的四五种增至十多种,涵盖矿泉水、电解质饮料、果汁、茶饮等,可满足运动人群、儿童等不同群体需求。针对夏季购水高峰期间,园区将每两天补货一次,以保障供应充足。
为避免同类问题再次发生,管养单位表示,今后将优化运营管理机制,在官方微信公众号增设意见收集专区,同时加密巡园频次、畅通沟通渠道,及时响应市民诉求,让绿道便民服务不再“断档”。
本报记者 季晟祯 志愿者 陈语涵