部分住户装止回阀 泡沫水成因仍是谜

【报道回顾】>>>多家住户的马桶在两个月内频繁喷出“泡沫水”，白花花、滑溜溜的泡沫“说来就来”，甚至外溢到地板上，令多位高龄老人苦不堪言，其日常生活存在滑倒的安全隐患……今年8月5日，夏令热线刊发《马桶突涌“泡沫水”，原因至今查不清》一文，报道了静安区永兴小马路80号4至9楼出现的这桩怪事。

【解决过程】>>>报道刊发后，引起各方高度重视，并采取了多种方式进行排查。昨天下午，北方物业相关负责人沈先生告诉记者，报道刊发后第三天，物业已联系了专业团队使用“内窥镜”探查污水管的内部状况，并多次使用弹簧钢片，分别从顶楼及居民家中向底楼疏通。最终排除了总管堵塞的情况。物业也再次上门查看并询问高层居民是否存在洗衣机管道错接问题。从表面看，暂未发现错接痕迹，受访住户也都否认自己有错接管道的行为。

【结果】>>>“我们观察发现，居民家中喷涌的泡沫水质地浓密，不似普通洗衣液的泡沫。因此猜测，泡沫可能来源于住户使用的管道疏通剂。”沈先生介绍，物业为此网购了疏通剂，并于昨天在802室进行测试，但楼下住户的马桶并未出现反水，底楼花坛内的总管出水口也未出现泡沫水回涌。由此，初步排除了使用疏通剂导致马桶冒泡沫水的猜测。

记者从居民王先生处获悉，近期马桶冒泡沫水的现象有所好转，仅偶有轻微冒水。尽管怪象有所减轻，但考虑到部分住户年龄较大、泡沫水频繁涌出对老人起居确实构成安全隐患，物业目前也已采取应急措施，主动上门为部分居民安装了马桶止回阀。据悉，已安装止回阀的住户家中均未再出现泡沫水喷涌，但也有部分居民对止回阀的维修保养问题存在疑虑，暂时未安装。

物业负责人表示，将继续追查泡沫成分与泡沫水喷涌的原因，同时将联合居委会上门宣传，呼吁高层住户适度使用管道疏通剂。

本报记者 金旻矣 志愿者 林皓琪