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中消协发布春节消费维权报告：交通、景区投诉居首
利用互联网舆情监测系统，中国消费者协会对2月15日至2月23日期间相关消费维权情况进行了网络大数据舆情分析。数据显示，交通出行、景区管理、住宿履约、用餐服务等方面维权诉求较为突出。
9天监测期内，共收集到“消费维权”相关信息14109158条，日均约156.8万条。日信息量走势除夕当日下降后平缓上扬，2月15日信息量即达峰值，为2053645条。
其中，监测到“消费维权”吐槽类信息1301570条，占“消费维权”总信息量的9.23%，主要集中于交通出行、景区管理、住宿履约、用餐服务等方面。
交通出行相关负面敏感信息共455228条，占吐槽类信息的34.98%，日均信息量5.1万条。消费者遭遇抢票难、列车超载滞留、自驾出游拥堵等问题。
有关“景区管理”负面敏感信息共237246条，占吐槽类信息的18.23%，日均2.6万条。
春节期间，部分旅游景区、游乐设施发生安全事故与设备故障，造成人员伤亡及安全险情。
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